Tout dépend de votre fréquence d’utilisation, mais en moyenne, un stick complet dure entre 2 à 3 mois d'utilisation.

Malheureusement, non. Nos soins capillaires sont spécialement formulés pour mettre en valeur les cheveux crépus, bouclés, frisés et ondulés, grâce à des ingrédients soigneusement sélectionnés pour répondre spécifiquement à leurs besoins.

Oui ! Que vos cheveux soient ondulés, bouclés, frisés ou crépus, nos soins sont spécialement formulés pour s’adapter à leurs besoins spécifiques en hydratation, nutrition, lutte contre la casse, etc.

Les deux ! Nos produits cosmétiques sont formulés avec 100% d’ingrédients d'origines naturels, inspirés de la richesse de la biodiversité des îles. Nous avons exclu tous les ingrédients controversés, tant pour votre santé que pour l’environnement. De plus, nos soins sont certifiés Bio par Ecocert, une organisation indépendante qui garantit leur composition.

Eh oui ! Le naturel et le Bio ne sont pas du tout la même chose ! Pour qu’un produit soit considéré Bio, il faut qu’ils contiennent au moins 95% d'ingrédients naturels et soient certifiés par des organismes indépendants comme Ecocert qui scrutent la totalité de la composition du produit avec un cahier des charges strict basé sur le référentiel COSMOS.

Absolument pas ! Nos formules sont certifiées Bio et pensées sans sulfates, silicones, huiles minérales ou autres composants controversés. Juste le meilleur pour vous et vos cheveux !

Absolument ! Nos recharges contiennent exactement la même formule sensorielle et performante que nos formats full-size. C'est le même produit, mais sans le packaging en stick supplémentaire.

1️⃣ Une fois votre produit terminé, gardez votre stick bien au chaud avec vous.
2️⃣ Commandez votre recharge directement sur notre site dans l'onglet dédié.
3️⃣ Insérez votre recharge directement dans votre stick et profitez de votre soin comme au premier jour.

Facile, non ?

Nos recharges sont spécialement conçues pour être utilisées avec leur contenant d’origine. Pour garantir une expérience optimale, évitez de mélanger les produits et veillez à les utiliser uniquement dans leur stick dédié.

Nos recharges permettent de réduire les déchets plastiques tout en vous faisant économiser -20% sur votre soin préféré. C'est simple, écologique et économique !

Totalement ! Un de nos objectifs était que nos produits soient adaptés à un maximum de personnes, même pour les femmes enceintes. Nos fragrances sont naturelles, nos produits le sont aussi à 100% et sont certifiés Bio. Au moindre doute, n’hésitez pas à demander conseils à votre médecin avec la liste INCI que vous trouverez sur l’emballage de chaque produit.

À travers nos produits, nous offrons une nouvelle expérience capillaire, qui invite à adopter de nouvelles habitudes. Nos formules sont à la fois ludiques et simples d’utilisation, à condition de respecter les conseils d’application.

Absolument ! Tous nos soins capillaires sont aussi faits pour chouchouter vos p’tits bouts de chou à partir de 3 ans.

Oui, totalement ! Tous nos produits sont inspirés de la pharmacopée végétale de l’océan Indien, notamment de celle de Mayotte et de Madagascar.

Vous trouverez la liste INCI de chaque produit sur son étiquette et sur son emballage d’origine.

Notre laboratoire est aux normes BPF, tous nos produits n'ont été formulés qu’avec des ingrédients d’origine naturelle et ont subi des contrôles stricts en toxicologiques qui permettent d’enlever tout doute sur une éventuelle contamination.

Toutefois, il se peut que les conditions de conservation du produit (chaleur, endroit sale, etc.) aient conduit à une altération du produit qui peut être la cause de la réaction. Pour rappel, nos produits sont à conserver au frais après utilisation et à éviter de les laisser exposés à de fortes chaleurs. 

Si cette situation est écartée, il se peut que vous présentiez une sensibilité particulière à l’un des ingrédients qui composent le produit. Cela peut arriver dans des cas très exceptionnels. En effet, même les ingrédients les plus naturels peuvent provoquer chez certaines personnes des réactions dues à leur forte concentration. Pour rappel, nos produits solides sont des concentrés d’actifs d'origine naturelle, il n’est donc pas nécessaire d’en appliquer en grande quantité. Ce genre de réaction arrive très rarement, mais comme chaque personne a sa propre sensibilité, il n’est pas possible de prédire cela en avance.

Nous vous conseillons de vous rapprocher auprès de votre médecin pour vous assurer que vous ne possédez pas une sensibilité particulière à certains ingrédients présents dans nos soins. Vous trouverez la liste INCI sur les emballages de chaque produit. 

N’hésitez pas à nous faire part de votre retour à ce sujet pour que nous puissions adapter les produits et proposer une gamme plus complète, même pour les plus sensibles. 

Nous ne proposons pas d’échantillons. Toutefois, si vous souhaitez découvrir nos produits, vous pouvez venir à notre rencontre durant nos événements de l’année.

Les frais de livraison sont calculés directement par le transporteur en fonction du poids de votre commande et du lieu de livraison.

Pour une livraison en France métropolitaine, si votre panier atteint le montant minimum requis, la promotion s’appliquera automatiquement. Vous aurez juste à valider votre panier.

Si vous avez opté pour la livraison en point relais, votre colis reste disponible pendant 7 jours dans le point relais sélectionné. Si ce dernier n’est plus disponible, votre colis sera redirigé vers le point relais le plus proche. Passé ce délai, la commande nous sera retournée et des frais de renvoi seront appliqués. Il est de votre responsabilité de suivre votre commande et de récupérer votre colis dans les délais.

Nos tarifs dépendent du poids de votre commande, du transporteur et du lieu de livraison. Vous trouverez plus d’information juste ici.

Nous livrons en France métropolitaine, les DOM-TOM et certains pays de l'UE. Nous nous élargirons dans les autres pays prochainement donc où que vous soyez, nos produits arriveront bientôt dans votre salle de bains !

Pour plus d’information, rendez-vous ici.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience client inoubliable. Si par malheur, vous recevez une mauvaise commande, qu’il manque des produits dans votre colis ou que votre commande est abîmée, vous pouvez faire une réclamation et nous contacter ici.

Lorsque nous remettons vos colis au service de livraison, nous n’avons plus la main mise dessus. La livraison dépend de la fiabilité de leurs services. Toutefois, en cas de problème de livraison, vous pouvez nous contacter ici.

Oui, bien sûr ! Vous avez droit à un délai de rétractabilité d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande. Pour bénéficier d’un remboursement, le produit doit être non ouvert, neuf et dans son emballage d’origine et en parfait état. 

*Les frais d'envoi sont à la charge du client.

Les commandes expédiées dans certaines régions comme les Outre-mer sont facturées hors TVA. Des frais d’octroi de mer ou taxes locales peuvent s’appliquer à la réception du colis sauf si vous les payez lors du paiement de votre commande.

Donc oui, toutes taxes supplémentaires et frais de douanes seront à la charge du client.

Nous publions toutes nos offres d’emplois sur LinkedIn ou sur d'autres plateformes de recrutement où vous pouvez directement postuler depuis l'offre. Toutefois, vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à l’adresse recrutement@mayilor.com.

Oh, avec plaisir ! Vous pouvez nous envoyer un message sur nos réseaux Instagram ou LinkedIn, ou directement à l’adresse partenariat@mayilor.com. Pensez à nous partager le plus de détails possibles sur votre demande, un lien vers votre portfolio ou vos réseaux pour découvrir votre travail. 😄

Magnifique ! Vous pouvez nous envoyer un message ou un devis à l’adresse : partenariat@mayilor.com ou remplir ce formulaire

Un immense merci ! Votre enthousiasme nous touche et nous sommes ravis de voir que nos produits vous apportent entière satisfaction. 💛

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